عیب یابی اسکن کارت شماره صحیح را نشان نمی دهد

این سؤالات به شما کمک می کند تا مشکلات اسکن کارت را که دارید، دریابید.

 

سوال 1) چه چیزی در برنامه دستی XPressEntry نشان داده می شود؟ آیا عددی مانند 0x1A05399976 را نشان می دهد؟ کلید اصلی آنها این است که کارت نمایش داده شده با 0x شروع می شود و به دنبال آن یک طول هگز.

اگر بله، این خروجی از KeyLink است و احتمالاً به این معنی است که فرمت Wiegand برای آن نوع کارت وارد سیستم نشده است. این اطلاعات را از مشتری دریافت کنید یا شماره 2 را نادیده بگیرید. XPressEntry کارتها را با شماره اول بر اساس طول بیت مطابقت می دهد. اگر این بررسی ها ناموفق باشد، فقط شماره نشان خام از KeyLink را نمایش می دهد.

اگر نه، به شماره 2 بروید.

سوال 2) آیا XPressEntry عددی را نشان می دهد اما عدد اشتباهی را نشان می دهد؟

عدد مورد انتظار ما چیزی شبیه به 123456789 (هگز 75BCD15) است اما شما 365779719 (هگز 15CD5B07) دریافت می کنید. این بدان معناست که ترتیب بایت مورد انتظار از سیستم کنترل دسترسی با آنچه در XPressEntry انتظار داریم متفاوت است. این را می توان به یکی از دو روش رفع کرد. 1) چک باکس Reverse UID Bytes را در KeyLink (بیلدهای 177 و بالاتر) علامت بزنید. یا 2) قسمت Reverse Byte Order را در قالب Wiegand در XPressEntry تغییر دهید. این معمولاً هنگام کار با کارت هایی که از شماره سریال کارت استفاده می کنیم و نه استفاده می کنیم

آیا مشکل شما حل شد؟

اگر نه، ممکن است مشکل دیگری در فرمت Wiegand وجود داشته باشد که برای بررسی سریع به یک مهندس Telaeris نیاز دارید.

 

اگر در این مرحله هنوز آنچه را که انتظار داریم نمی بینیم، اطلاعات زیر را جمع آوری کنید:

  • اسکرین شات یا کپی از داده ها از KeyLink.
  • شماره کارت مورد انتظار چقدر است.
  • هر چیز دیگری در مورد کارت ها که می توانید از مشتری نهایی/ادغام کننده دریافت کنید. نوع کارت، فرمت ها، همه چیز.

 

با جزئیات بالا با helpdesk@telaeris.com تماس بگیرید و کسی در اسرع وقت به شما کمک خواهد کرد.